Hvis du ser en kortbetaling, du ikke genkender eller ikke har godkendt, kan du gøre indsigelse. Start altid med at kontakte butikken – ofte kan det løses der. Hvis ikke, kan du indsende en indsigelse.
Du kan gøre indsigelse, hvis:
- En transaktion ikke er din
- Beløbet er højere end aftalt
- Du har betalt for en vare, du ikke har modtaget
Tjek først, om beløbet allerede er tilbageført i din Netbank eller Mobilbank. Indsigelsen skal ske hurtigst muligt, og dit kort skal være spærret, hvis det er mistet eller misbrugt. Du får brug for dit kortnummer, CPR-nummer og MitID. Vær opmærksom på, at en afvist indsigelse kan medføre et gebyr.
Start din indsigelse
Er dit kort blevet væk, stjålet eller misbrugt, skal kortet være spærret, før du kan lave en indsigelse.
Kontakt os
Vi hjælper dig med at indfri dine store drømme, håndtere livets uventede drejninger og alt det midt imellem.