Hvordan gør jeg indsigelse på kortbetalinger?
Du kan gøre indsigelse, hvis du opdager kortbetalinger på din konto, som du ikke kender til eller ikke har godkendt. Du kan gøre indsigelse, hvis for eksempel: der er en transaktion på din konto, du ikke vil vedkende dig, beløbet er større, end du har godkendt eller du har købt en vare, du ikke har modtaget. Læs mere om indsigelse eller tryk her for at starte din indsigelse.
Hvad sker der, når jeg ansøger om et kviklån?
Vi behandler kviklånsansøgninger løbende. Hvis din ansøgning bliver godkendt, overfører vi beløbet direkte til din konto. Hvis din ansøgning ikke bliver godkendt, modtager du ikke en særskilt besked.
Hvad er 3D Secure, og hvordan fungerer det?
3D Secure er en sikkerhedsforanstaltning ved nethandel, der kræver en ekstra bekræftelse for at gennemføre betalinger. Du vil modtage en SMS-kode eller bruge MitID for at godkende transaktionen.
Sådan får du 3D Secure
Åbn www.nets.eu i din browser
Vælg ”Løsninger” og vælg ”Digital sikkerhed”
Vælg ”Tilmeld mobilnummer og kodeord til dit kort”
Vælg ”Næste”, indtast kortnummer og bekræft
Giv samtykke og bekræft med dit MitID
Lav kodeord før du indtaster mobilnummer, husk landekode 45 ændres til 299, tryk ”Bekræft”
Hvordan udfylder jeg vejledningen om forventet forretningsomfang?
Du finder vejledning til udfyldelse af skemaet om forventet forretningsomfang under blanketter. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice.
Hvordan får jeg netbank?
Du kan tilmelde dig Netbank ved at kontakte banken eller ved at udfylde denne formular.
Hvordan bliver jeg kunde og opretter en konto?
Nye kunder kan oprette en konto ved at kontakte vores kundeservice. Du skal medbringe gyldig legitimation og eventuel dokumentation for indkomst. Se hvilke legitimationsoplysninger vi skal have på dig her.
Geografisk Sikkerhed
Det er muligt at indstille geografisk sikkerhed på dine Mastercard, denne funktionalitet er med til at mindske svindel, og beskytte dig som kortholder overfor evt. misbrug.
- Log på Netbank
- I ”Konti og kort” vælger du Kort
- Geografisk sikkerhed kan knyttes til alle Mastercard, både Debit og Kredit-kort. Klik på ”linket” Geografisk sikkerhed ud for det kort, du vil ændre på.
- Du får her vist: Regioner og Kategorier.
Under ”Regioner” kan du se hvilke verdensdele, hvor du kan benytte dit kort.
Klik på linket under de forskellige verdensdele for at se, hvilke lande der hører med til den pågældende region. Det er her du åbner og lukker for en bestemt region, også i et bestemt tidsrum.
Under Kategorier kan du åbne og lukke for fx Internet.